產品創新讓營銷創新更具實效|| “精益創新”專題研修班第三期
10月25-26日，由市工信局、市財政局主辦，市中小企業服務中心承辦，博格咨詢承接教學的廈門市中小
企業“精益創新”專題研修班第三期培訓課程在中小企業公共服務平臺培訓室如期展開。本期培訓分為兩天兩
大課題：《營銷創新與實戰》與《產品創新管理》。
第一天的《營銷創新與實戰》主題課程由清華大學商學院課程教授唐興通老師主講。當下，我們身處于物體空
間與網絡空間的交匯處，營銷也從“線下搞關系”逐步轉移到“線上搞關系”。線下行為都能在網絡空間里找到映射，
以往通過走訪去打動合作伙伴關鍵決策人，現在則是通過微信等網絡途徑去實現商業關系的維持和發展?；诖耍?br/>唐老師鼓勵學員們在朋友圈“寫走心的評論”，真情實意地打動關鍵決策人，促成下單。以前營銷員實地拜訪，一天
能完成四個拜訪指標已屬不易，但是當情景轉移到網絡中，可觸及的人數極大擴大了，如何利用微信評論去影響合
作伙伴，做好朋友圈營銷已經成為商家必須考慮的事項。
在市場營銷之中，有效傳遞信息是營銷的本質，信息觸及潛在客戶，影響其態度及決策，最終促成訂單。唐老
師給出銷售公式，銷售額＝傳遞信息人數×轉化率×客單價，在轉化率和客單價相對穩定的情況下，如何低成本且
高效地提高傳遞信息人數，是營銷的意義和關鍵。
就營銷創新的核心，唐老師普及了4c理論，即綜合場景、內容、社群和連接的整合營銷方法。其中，場景能展
示需求，激發客戶情緒；內容的標準是有用或者有趣，制造客戶的心理落差，觸發需求，引發互動，最終促成銷售；
社群維護需要不斷更新話題，一個宣傳周期結束后必要時可解散社群；連接思維能夠引爆社群互動。營銷創新，在
實戰中才見真功夫，謹記4c理論，在實踐中巧妙應用，基于產品做好營銷，最終促進企業更好更快發展。
-唐興通老師授課-
第二天的《產品創新管理》主題課程由博格咨詢特聘產品創新專家江新安老師主講。江老師表示，產品管理
是將企業的某一部分（可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等）視為一個虛擬公司所做的企業管理，目標是
要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。產品管理需要結合產品需求、用戶需求及市場需求，找到三者之間的重合部
分。好的產品都是“情趣用品”，做到有情、有趣、有用、有品的產品更容易脫穎而出，消費者購買的是產品，體
驗的卻是產品帶來的溫度。
產品創新管理的重點在于為企業即將研發的產品找到匹配的細分市場。市場細分的目的，在于便于企業集中
資源在高利潤回報的消費群體，尋找企業的藍海。實現一個好的、實用的細分市場需要大量有關行業、消費者、
競爭對手、利潤/成本方面的信息和數據。目標細分市場要具有內在吸引力，企業要具有服務于細分市場的競爭
優勢，二者缺一不可。
企業如何打造爆品？結合用戶需求與企業對產品的定位，切入細分市場（如是空白市場，還可抓住機遇制造游
戲規則），盡快研發出具備基本功能的初代產品搶先占領市場，逐步優化迭代產品。
通過第三期課程的學習，學員們對產品創新與營銷創新有了更全面、更深入的認識，理清了兩者之間的關系，即產品
是營銷的根本，營銷讓產品錦上添花，企業不可舍本逐末。企業要在這個信息爆炸的社會中脫穎而出，不但酒要香（產品
要優秀），還得讓愛喝酒的人聞到酒香（做好營銷，精準傳遞信息，促成下單）。
