說起績(jī)效考核,很多企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人都會(huì)苦笑;若你再追問績(jī)效考核起到的效果,多半
又是搖頭。
的確,雖然很多企業(yè)出于為激勵(lì)員工進(jìn)行工作改善、合理安排重點(diǎn)工作等原因,在企業(yè)內(nèi)部推
行績(jī)效考核,但實(shí)質(zhì)上能達(dá)到與預(yù)期相符效果的企業(yè)屈指可數(shù)。筆者認(rèn)為,造成這樣一種結(jié)果,一
方面是績(jī)效考核具體執(zhí)行的問題,另一方面也是績(jī)效考核的土壤構(gòu)建問題。
績(jī)效考核想在企業(yè)取得成功,除了要關(guān)注績(jī)效考核方式方法、數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)源等具體問題外,更重要的是
要我們考核部門要跳出執(zhí)行層,站在更高的角度去審視這個(gè)體系,找到能讓績(jī)效考核良性運(yùn)行的方法,那就
是搭建績(jī)效考核的生態(tài)圈,為績(jī)效考核的落地生根構(gòu)建合適的土壤。
古語(yǔ)有云:橘生淮南則為橘,橘生淮交則為枳。同樣的種子在不同營(yíng)養(yǎng)成份的土壤里,結(jié)出的果實(shí)也不一樣,
而這個(gè)土壤,筆者認(rèn)為,對(duì)于績(jī)效考核而言,就是在績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)上,構(gòu)建崗位職責(zé)體系和薪酬管理體系。
而績(jī)效管理體系就在上述兩個(gè)體系中間,起著承前啟后的作用,方能發(fā)揮最大功效。
一、崗位職責(zé)體系
崗位職責(zé)體系幫我們明確了績(jī)效管理的對(duì)象。這個(gè)體系又包含崗位設(shè)計(jì)、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)三個(gè)方面。在崗位設(shè)計(jì)
中,我們結(jié)合公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及當(dāng)下經(jīng)營(yíng)管理要求,梳理并優(yōu)化了企業(yè)的組織架構(gòu)、部門構(gòu)架、晉升通道
等。在崗位分析中,我們根據(jù)組織架構(gòu)和部門職能,明確部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵核心崗位的核心工作內(nèi)容。在崗位評(píng)價(jià)
中,我們通過崗位相對(duì)價(jià)值測(cè)評(píng)手段,明確了崗位的薪酬水平和薪酬等級(jí)——我們根據(jù)不同職級(jí)確定基本薪酬和福
利(固定部分),又根據(jù)不同職級(jí)確定浮動(dòng)薪酬的基準(zhǔn)(浮動(dòng)部分)。
二、績(jī)效管理體系
績(jī)效管理體系幫我們明確了績(jī)效管理的內(nèi)容。這個(gè)內(nèi)容包括績(jī)效管理理念、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效考核計(jì)劃
書(績(jī)效合約)、績(jī)效管理流程和績(jī)效管理報(bào)表等,并最終通過績(jī)效管理制度進(jìn)行體現(xiàn)。這個(gè)體系是三個(gè)體系的
核心。績(jī)效考核最終結(jié)果的運(yùn)用,也會(huì)通過這兩個(gè)體系來(lái)呈現(xiàn)。崗位職責(zé)不同,決定了績(jī)效考核的內(nèi)容及側(cè)重點(diǎn)
不同。與此同時(shí),針對(duì)績(jī)效管理體系的個(gè)人考核部分,我們通過最終的績(jī)效表現(xiàn)來(lái)確定職級(jí)的升降,同時(shí)也能確定
個(gè)人績(jī)效的浮動(dòng)系數(shù)。
三、薪酬管理體系
薪酬管理體系幫我們明確了績(jī)效管理的運(yùn)用方向。績(jī)效考核最終會(huì)通過分?jǐn)?shù)來(lái)體現(xiàn),而分?jǐn)?shù)需要轉(zhuǎn)化為薪酬,
才能讓被考核人感受到考核帶來(lái)的利益。我們知道,一般情況下,薪酬分為固定薪酬與浮動(dòng)薪酬。固定薪酬來(lái)源
于我們的崗位相對(duì)價(jià)值,這塊已經(jīng)通過崗位職責(zé)體系來(lái)明確。不同崗位、甚至是同一崗位但不同層級(jí),都會(huì)對(duì)固
定薪酬產(chǎn)生直接影響。而浮動(dòng)薪酬來(lái)源于你的績(jī)效表現(xiàn),就是我們?cè)诿總€(gè)績(jī)效考核周期里,最終得到的績(jī)效分?jǐn)?shù)。
以上三個(gè)體系的聯(lián)動(dòng),能很好地促進(jìn)績(jī)效考核的良性循環(huán)。通過明確績(jī)效管理的對(duì)象、內(nèi)容及運(yùn)用,績(jī)效管理體
系能夠清晰展現(xiàn)被考核人的工作成效及薪酬體現(xiàn)。這對(duì)于績(jī)效的最終目的,即達(dá)成工作目標(biāo)、促進(jìn)績(jī)效改善等,會(huì)
帶來(lái)極大的幫助。